Obavijest o privatnosti

OPĆI USLOVI ZAŠTITE I OBRADE LIČNIH PODATAKA

kod društva MAXX Auto d.o.o. Sarajevo 

1. UVOD

Ovi opći uslovi namijenjeni su informiranju pojedinca (korisnika web stranice) o obradi njegovih ličnih podataka koja se provodi na stranici https://sarajevo.maxx-auto.com ili putem nje. Stranica predstavlja višemarkovnu djelatnost centra MAXX AUTO: prodaju novih vozila marki iz naše ponude, prodaju i otkup rabljenih vozila svih marki te servisiranje vozila svih marki. Za obrade koje nisu povezane s ovom stranicom (kupovina i korištenje vozila, povezane usluge i mobilne aplikacije, marketing pojedinih marki) važe obavijesti o privatnosti pojedinih marki, objavljene na internetskim stranicama marki.

2. KONTROLOR LIČNIH PODATAKA

Kontrolor ličnih podataka prikupljenih i obrađenih u vezi s korištenjem stranice https://sarajevo.maxx-auto.com je društvo MAXX Auto d.o.o. Sarajevo, Safeta Zajke 181 Sarajevo, ID broj: 4203121730009; PBV broj: 203121730009.

Tehničko upravljanje platformom maxx-auto.com (hosting, sustav za upravljanje sadržajem, alat za saglasnosti) za nas kao ugovorni obrađivač prema članku 28. Opće uredbe obavlja središnja marketinška služba grupe (KMAG d.o.o.).

Kada putem obrasca pošaljete upit, prijavu na servis ili probnu vožnju za vozilo marke iz naše nove ponude, vaše podatke prosljeđujemo uvoznicima odabrane marke (krug društava naveden je u tački 2. obavijesti o privatnosti pojedine marke), na ovom tržištu naročito: KMAG BH d.o.o., Safeta Zajke 181, 71000 Sarajevo; VCAG d.o.o. Sarajevo, Safeta Zajke 181, 71000 Sarajevo; te KMAG d.o.o., Leskoškova 2, Ljubljana, koji ih od zaprimanja dalje obrađuju kao samostalni kontrolori – među ostalim u zajedničkom sustavu za upravljanje odnosima s kupcima. Budući da je riječ o društvima iste grupe, prijenos se provodi i za unutarnje administrativne svrhe grupe (uvodna izjava 48. Opće uredbe). Kod usluga za vozila drugih marki i kod rabljenih vozila podaci ostaju kod nas i ne prosljeđuju se uvoznicima.

3. KONTAKT PODACI

Pitanja, pritužbe i zahtjevi: [email protected],  poštanska adresa: MAXX Auto d.o.o. Sarajevo – zaštita podataka, Safeta Zajke 181 Sarajevo.

4. KORISNICI ČIJI SE PODACI OBRAĐUJU

Ovi uslovi odnose se na prikupljanje i obradu ličnih podataka korisnika stranice https://sarajevo.maxx-auto.com.

5. KATEGORIJE PODATAKA, SVRHE I PRAVNE OSNOVE

Prikupljamo podatke koje nam aktivno dostavite putem obrazaca (ime, prezime, kontaktni podaci, podaci o vozilu – marka, model, godište, pređeni kilometri, željena usluga i termin, sadržaj poruke) te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, identifikatori kolačića, podaci o pregledima). Svrhe i osnove: obrada upita i prijava, rezervacija termina, izvršenje usluga, otkup i procjena vozila – ugovor odnosno radnje prije sklapanja ugovora; SMS potvrda termina – ugovorna usluga; ispunjavanje zakonskih obveza – zakon; sigurnost stranice i poboljšanja – legitimni interes; izravni marketing i profiliranje – isključivo unaprijed neoznačene saglasnosti, koje možete u svakom trenutku povući. Dostava obveznih podataka uslov je za obradu; saglasnosti nisu uslov ni za jednu uslugu.

6. KOLAČIĆI I SLIČNE TEHNOLOGIJE

Kolačići koji nisu nužni za rad stranice (analitika, oglašavanje) postavljaju se isključivo na temelju vaše prethodne saglasnosti putem alata za upravljanje kolačićima (propisi o elektronskim komunikacijama); saglasnost možete povući jednako jednostavno kao što ste je dali. Cjelovit popis kolačića nalazi se u središtu za postavke privatnosti.

7. PRIMATELJI ODNOSNO KATEGORIJE PRIMATELJA

Primatelji: ovlašteni zaposlenici kontrolora; uvoznici odabrane marke (vidjeti tačku 2. – samostalni kontrolori od zaprimanja); ugovorni obrađivači (tehničko upravljanje platformom – KMAG d.o.o., IT podrška, komunikacijska rješenja, alati za analitiku i oglašavanje uz saglasnost) prema članku 28. Opće uredbe; državna organi kada to zahtijeva zakon.

8. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Podaci se u pravilu obrađuju unutar EEP-a; eventualni prijenosi u treće zemlje (npr. pružatelji analitike i oglašavanja) provode se uz odgovarajuća jamstva (standardne ugovorne klauzule i/ili EU-US Data Privacy Framework).

9. ROKOVI ČUVANJA

Podatke čuvamo do ispunjenja svrhe i isteka zakonskih rokova (opći rok zastare od 10 godina prema članu 371. Zakona o obveznim odnosima, računovodstveni rokovi prema poreznim propisima); podatke na temelju saglasnosti do povlačenja.

10. VAŠA PRAVA

Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor i povlačenje saglasnosti (bez utjecaja na zakonitost dotadašnje obrade); pritužba: Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH, Dubrovačka 6, 71000 Sarajevo, te pravo na sudsku zaštitu. Prava u vezi s obradama uvoznika možete ostvarivati i neposredno kod njih (kontaktna točka u obavijesti o privatnosti marke).

11. ZAŠTITA PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka; isto zahtijevamo od izvršitelja obrade.

12. ZAVRŠNE ODREDBE

Ova obavijest važi za sve korisnike koji koriste web-mjesto i kontroloru dostavljaju lične podatke na obradu. Obavijest obavezuje kontrolora i njegove ugovorne obrađivače pri obradi ličnih podataka te pri ostvarivanju prava korisnika; korisnici su s njom unaprijed upoznati jer je dostupna na stranici i kod svih obrazaca putem kojih je moguće dostaviti lične podatke. U slučaju zakonskih promjena, uvođenja novih tehnologija ili ponude dodatnih usluga kontrolor – društvo MAXX Auto d.o.o. Sarajevo (poslovna jedinica Sarajevo) – zadržava pravo da obavijest u svakom trenutku izmijeni ili dopuni; sve izmjene bit će objavljene na stranici https://sarajevo.maxx-auto.com odnosno o njima ćete biti obaviješteni na drugi prikladan način. 

Obavijest važi od 21.09.2026.